央廣網(wǎng)北京2月8日消息（記者 馬婧婧）昨日，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委聯(lián)合市衛(wèi)計(jì)委走進(jìn)北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。市衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人高小俊介紹，為節(jié)約患者就醫(yī)時(shí)間，本市醫(yī)院先后推出自助機(jī)、手機(jī)APP、市屬醫(yī)院京醫(yī)通就診卡、醫(yī)生診間預(yù)約、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)預(yù)約等多種掛號(hào)方式，形成多渠道預(yù)約格局。

　　市屬醫(yī)院整體預(yù)約掛號(hào)率已從2012年的52.2%提高到2017年的86.2%。目前，三級(jí)醫(yī)院均將門診預(yù)約時(shí)間精確到1小時(shí)之內(nèi)，40余家醫(yī)院已精確到30分鐘，北大第一醫(yī)院、北大第六醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院等醫(yī)院的部分科室可精確到15分鐘。今年，本市將爭(zhēng)取80%的三級(jí)醫(yī)院門診預(yù)約時(shí)間精確到30分鐘。

　　北京市90%的三級(jí)醫(yī)院可以提供健康知識(shí)普及、費(fèi)用查詢、檢驗(yàn)單自助打印、檢查結(jié)果推送等服務(wù)，大醫(yī)院在掛號(hào)條、檢查單上都印有簡(jiǎn)明扼要的引導(dǎo)信息和注意事項(xiàng)。多數(shù)三級(jí)醫(yī)院可自助打印X光膠片；60余家醫(yī)院可實(shí)現(xiàn)電子支付；人民醫(yī)院、東直門醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、北京口腔醫(yī)院可提供短信提醒；友誼醫(yī)院、北大六院、西苑醫(yī)院等近20家醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)院內(nèi)電子地圖導(dǎo)航。

　　發(fā)布會(huì)上，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)焦雅輝就全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)進(jìn)展成效進(jìn)行了介紹,各地創(chuàng)新服務(wù)模式,醫(yī)療質(zhì)量逐步提升:一半以上的三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展了日間手術(shù);全國(guó)所有三級(jí)醫(yī)院和80%以上的二級(jí)醫(yī)院均已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

　　一部手機(jī)完成掛號(hào)、就診、繳費(fèi)和結(jié)果查詢,機(jī)器自動(dòng)選擇采血試管、自動(dòng)粘貼條碼并傳輸，利用“智慧醫(yī)療”,全國(guó)已有4100余家醫(yī)院可為患者提供信息查詢和推送服務(wù);2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供移動(dòng)支付結(jié)算。

　　資源下沉加速推進(jìn),老百姓在家門口也能看得上病、看得好病。據(jù)了解,國(guó)家、省、市、縣四級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療體系已覆蓋1.3萬(wàn)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)和包括全部國(guó)家級(jí)貧困縣在內(nèi)的1800多個(gè)縣,2017年遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)總例次超過(guò)6000萬(wàn)。

　　焦雅輝介紹，2015年起，在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)啟動(dòng)了首個(gè)三年的改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃。三年來(lái)，全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣大醫(yī)務(wù)人員積極落實(shí)各項(xiàng)措施，針對(duì)人民群眾看病就醫(yī)“瓶頸”問(wèn)題，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)舉措，取得了階段性成效。

　　所有三級(jí)醫(yī)院均積極應(yīng)用信息技術(shù)開(kāi)展預(yù)約診療，4100余家醫(yī)院可為患者提供信息查詢和推送服務(wù)，是3年前的4倍；2777家醫(yī)療機(jī)構(gòu)可提供移動(dòng)支付結(jié)算，是3年前的3倍；是醫(yī)療質(zhì)量快速提升。一半以上的三級(jí)醫(yī)院開(kāi)展了日間手術(shù)，日間手術(shù)量占擇期手術(shù)比例提高至12.8%，1340家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置日間病房；8400余家二級(jí)以上醫(yī)院開(kāi)展臨床路徑管理，增長(zhǎng)近40%；全國(guó)所有三級(jí)醫(yī)院和80%以上的二級(jí)醫(yī)院均已開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；86%的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)同級(jí)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。

　　此外，患者滿意度穩(wěn)步提高。實(shí)時(shí)在線滿意度調(diào)查的587萬(wàn)份有效問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)三級(jí)醫(yī)院門診和住院患者的總體滿意度達(dá)到90.7分和93.9分。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上2883萬(wàn)條醫(yī)療服務(wù)相關(guān)信息分析顯示，網(wǎng)民對(duì)醫(yī)療服務(wù)的整體感受以正面為主，充分反映改善醫(yī)療服務(wù)取得的積極成效。

　　焦雅輝稱，2017年底，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)了《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》，鞏固2015-2017年行動(dòng)計(jì)劃取得的成果，在全國(guó)建立預(yù)約診療制度、遠(yuǎn)程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等5項(xiàng)醫(yī)院工作制度。同時(shí)，創(chuàng)新推廣多學(xué)科診療、日間醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)新急診急救服務(wù)，加強(qiáng)智慧醫(yī)院建設(shè)，推動(dòng)就診信息互聯(lián)互通，延伸提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，拓展藥學(xué)服務(wù)新領(lǐng)域，從10個(gè)方面著力，努力使診療更加安全、就診更加便利、溝通更加有效、體驗(yàn)更加舒適，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，基層醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。