1月13日，春運首日，廣州南站，大批返鄉旅客排隊驗票進站。

　　央廣網廣州1月13日消息（記者何微）今（13）日是春運首日，今年春運提前11天，正值冬季后期，是寒潮、低溫、雨雪、冰凍、大風、霧和霾等的高發期，珠三角地區從昨日起低溫小雨，但首日鐵路春運井然有序。2017年春運，廣鐵集團預計發送旅客4705萬人，廣鐵管內高鐵發送量預計達3150萬人，首次承擔廣鐵春運2/3運量。

　　珠三角是我國春運的發源地，曾有“全國春運看鐵路，鐵路春運看廣州”的說法。廣鐵集團地處珠三角改革開放的發源地，結合地域的現代信息技術優勢，在變中求新、新中求進、進中求突破，推進智慧鐵路建設，讓鐵路春運出行更加便民、利民。

　　1月13日，春運首日，廣州南站，自助取售機前旅客排隊取票。　　 

　　　　“指尖”購票取票：網絡售票、自助取票均占八成

　　多元化售票方便旅客，指尖購票占比超八成。今年春運，廣鐵集團形成了以互聯網、電話和手機訂票為主，代售點、自動售取、學生團體、外來工團體訂票等為輔。數據顯示，截至1月12日，廣鐵集團共售出春運車票1602萬張，其中通過電話和網絡（手機）售票1339萬張，占比達到83.6%。

　　減少站內售票窗口，增設自助取售機。今年春運，廣鐵計劃設置售票窗口（含自助設備）7140個，比去年春運增加447個，比日常增加2921個；其中車站站內窗口數量1266個，比去年春運減少11個；自動售票機1205，比去年春運增加197臺；自動取票機525臺，比去年春運增加165臺。

　1月13日，春運首日，廣州南站，旅客體驗“刷臉”驗票進站，在工作人員引導下幾秒完成進站 。　　 

　　“刷臉”驗票進站：科技產品代替人工查驗幾秒完成進站

　　1月13日，是全國春運首日。記者在珠三角地區最大的高鐵車站，廣州南站看到，從進站口到候車大廳，人頭攢動井然有序。今年廣州南站在實名制驗證區域新增了18臺票證人自助核驗閘機，持二代身份證的旅客可以通過“刷臉”自助進站。

　　廣州南站副站長劉慧指著“刷臉”機告訴記者，“每臺自助核驗閘機都有兩道閘門，第一道閘門右邊裝有掃描口，旅客進站時需將二代身份證和火車票疊放在一起，車票正面的二維碼朝上朝前，和下面的身份證一起掃描，成功后第一道閘門自動打開進入第二道閘門，這時旅客只需面對右上方圖像采集攝像頭，俗稱“刷臉”，成功后即可通過打開的閘門進站。”

　　劉慧說：“自助核驗閘機為旅客提供智能化多樣性的進站方式，進站需按照提示或工作人員指引操作，目前僅適用于手持本人二代身份證的旅客。順利完成操作只用幾秒鐘時間，便完成了車票實名制驗證進站過程。如因二代身份證消磁或本人‘顏值’與身份證信息相差太大等原因’刷臉’不成功，也不要慌張，更不要強行闖關，可以退出來改走人工檢票通道進站。”

　　記者在工作人員指引下現場體驗了“刷臉”進站，手握車票和身份證刷票證、抬頭掃描，動作連貫，只用幾秒鐘，完成了車票實名制驗證進站過程。“刷臉”進站確實比原來快，感覺挺方便的，比較智能，頗受年輕旅客歡迎。

　　廣鐵集團客運處處長陳建平表示，今年春運，廣鐵集團在廣州南站、深圳、深圳北和長沙站新增了一批自助核驗閘機，這在全國鐵路屬先例。實行“刷臉”進站，以科技產品代替人工查驗，一方面可提高實名制驗票準確率，另一方面可縮短旅客排隊驗票時間。