滴滴快車摔傷乘客 司機(jī)被封號(hào)

　　家屬不滿處理結(jié)果 滴滴：愿為傷者墊付醫(yī)療費(fèi)

　　上周，54歲的徐女士乘坐滴滴快車時(shí)摔傷，交警判定滴滴司機(jī)負(fù)全責(zé)。但事情過去一周，徐女士家沒收到醫(yī)療費(fèi)及賠償，滴滴出行客服也未給出解決方案。前天，滴滴已經(jīng)向徐家承諾墊付醫(yī)藥費(fèi)，并封禁司機(jī)賬號(hào)一天作為懲罰。

　　事發(fā)：乘客未落座車開動(dòng)

　　據(jù)徐女士的兒子韓先生回憶，3月13日傍晚6點(diǎn)多，他和母親通過滴滴出行叫了快車。“母親還沒上車，車門也沒關(guān)，司機(jī)就發(fā)動(dòng)車輛了。我母親一下摔了出去。”

　　隨后，韓先生和司機(jī)一起帶著徐女士到垂楊柳醫(yī)院。急診病例顯示，徐女士“左膝關(guān)節(jié)附近軟組織腫脹”。隨后，韓先生和司機(jī)商量賠償事宜。“根據(jù)看病情況及后續(xù)治療可能產(chǎn)生的費(fèi)用，我要求對(duì)方支付一萬五，他沒同意。所以我報(bào)了警。”韓先生給記者出示了勁松交通大隊(duì)出具的交通事故認(rèn)定書，證明司機(jī)負(fù)全責(zé)。第二天他帶著母親去朝陽(yáng)醫(yī)院看了眼科。

　　乘客：無人道歉和賠償

　　但之后幾天，司機(jī)一直沒有聯(lián)系韓先生，韓先生打電話追問，對(duì)方表示只愿意出事發(fā)當(dāng)晚徐女士看急診的費(fèi)用，其余一概不管。“事發(fā)當(dāng)晚我也和滴滴出行客服聯(lián)系了，但一點(diǎn)反饋都沒有。我又打電話詢問，他們的回復(fù)是‘正在向上級(jí)反映’。”

　　不過直到前天，事發(fā)已一周，韓先生不僅沒有得到任何道歉和賠償，連兩次看病的1700元錢都是自己付的。另外韓先生透露，運(yùn)營(yíng)車輛是司機(jī)每月花3000塊錢租來的，韓先生拍下的行駛證上也顯示，車主不是司機(jī)本人。

　　前天，記者聯(lián)系到司機(jī)李先生，“我愿意承擔(dān)當(dāng)晚醫(yī)療費(fèi)，但是他們開口就要兩萬塊，我不能接受。”李先生認(rèn)為，自己雖然有過錯(cuò)，但也不能被對(duì)方“訛錢”。

　　滴滴：愿為傷者墊付醫(yī)療費(fèi)

　　滴滴出行客服確認(rèn)，收到過韓先生的反映，一直在向上級(jí)匯報(bào)。

　　前天晚上，經(jīng)記者介入，滴滴出行工作人員與韓先生取得聯(lián)系，表示“可為傷者全額墊付由本次事故造成的合理的且必要的醫(yī)療費(fèi)”，并讓韓先生準(zhǔn)備事故認(rèn)定書以及門診病歷等材料。

　　昨天，滴滴出行又向韓先生表示，會(huì)封禁司機(jī)賬號(hào)作為懲罰，并承諾以后加強(qiáng)管控。不過，韓先生對(duì)這個(gè)處理并不滿意，“我們等了一星期，竟然就給這么個(gè)結(jié)果”。