市民的日常消費，幾乎每天都與食品打交道，由此引發的投訴也層出不窮。太原市工商局12315消費者申訴舉報心日前從受理的投訴中，挑選經典案例作出了消費提醒。

　　酒品難覓生產日期

　　【案例】去年2月25日，在省城和平北路56號美特好超市瓦窯店，馮先生選購了一款850ml裝20年陳釀禮盒裝汾酒。回家后，他想看看這盒汾酒的生產日期，結果沒有從外包裝上找到。

　　他很納悶，于是電話咨詢客服人員。客服人員告訴他，印有生產日期的標簽應該在包裝盒內，打開找找吧。這盒酒外包裝全封閉，也無透明窗，若想知道里面有無標簽只能打開包裝盒后才能看到，而包裝盒一旦打開無法復原封閉狀態，就不能再送給親友。因此，他并不認可客服人員的答復，要求退貨。經過工商工作人員出面協調，商家同意消費者退貨。

　　【提醒】《食品安全法》第六十二條規定，預包裝食品的包裝上應當有標簽，標簽應當標明名稱、規格、凈含量、生產日期。而《預包裝飲料酒標簽通則》 GB7718-2011 規定：如果透過外包裝能清晰地識別內包裝物（容器）上的所有或部分強制標示內容，可以不在外包裝上重復標示相應的內容，否則，應在外包裝物上按要求標示所有強制標示內容等。

　　“無糖”沙琪瑪真能“放心吃”？

　　【案例】今年68歲的崔先生，已有近13年的糖尿病史。在此期間，他一直遵照醫囑，對食物的種類及食用量一直控制得很好，血糖指標基本控制在正常水平。盡管如此，他差點被商家“忽悠”。去年4月5日下午，在山姆士超市學府店，他看到保健食品區貨架上擺著大涼山苦蕎沙琪瑪。銷售人員向崔先生推薦，這個沙琪瑪不含糖，專供糖尿病人食用。他聽了很高興，覺得可以享享口福了，于是買了兩包沙琪瑪。

　　回家后，他細細看了一遍配料成分，發現其中含有麥芽糖醇。麥芽糖醇到底會不會導致血糖升高？次日上午，他拎著這兩包沙琪瑪去醫院咨詢醫生。醫生表示麥芽糖醇也屬于糖，可以提高血糖值。于是，他趕緊去超市退了貨。

　　【提醒】無糖食品指的是食品中不含葡萄糖、果糖、蔗糖、麥芽糖等，但通常會含有木糖醇、麥芽糖醇、山梨醇等糖類替代品，這些糖同樣可以轉化為人體所需的能量，提高血糖。因此，患有糖尿病的消費者購買食品時，不要聽信商家宣傳，一定要看清配料表中是否含有其他糖類。

　　說好的優惠沒影了

　　【案例】去年5月5日，岳女士所在公司負責人召集員工，在省城小店區非烤不可音樂自助店聚餐。前一天，岳女士電話訂餐時，前臺工作人員考慮到人數較多，適當給予了一些優惠，由原來每位62元降為每位58元。

　　就餐結束，岳女士跟前臺工作人員再次確認，確實是每位58元。結賬時，收銀員向岳女士收了2232元，岳女士也沒有核對。5月6日，岳女士準備報賬才發現，商家多收了144元。對此，飯店老板解釋，消費者網上團購自助餐，才能享受優惠價。岳女士認為這位負責人的解釋并不合理，要求退還多收的費用。經過工商部門協調，商家于5月10日將多收款項退還給了岳女士。

　　【提醒】此案例中，岳女士與商家工作人員談好的優惠價，屬于口頭約定。口頭約定雙方只要達成一致，也是合同，具有法律效力，雙方應當遵守。根據消法規定，當雙方發生分歧時，商家應作出有利于消費者的解釋。

　　玉米變身“靈丹妙藥”

　　【案例】去年6月17日，劉先生在淘寶網上看到一家名為“蘇貝爾養生館”的店鋪，宣稱其銷售的糯玉米新鮮甜嫩、顆顆精華、粒粒香甜。他通過阿里旺旺聊天工具詢問“店小二”糯玉米的產地、是否含食品添加劑等信息時，“店小二”一一進行了解答，還稱常吃該店鋪銷售的玉米能長壽、美容，還能預防動脈硬化、心腦血管病等各種疾病。

　　劉先生花30.80元下單買了5斤糯玉米。吃完后，他感覺并未商家宣傳的那樣神奇。他向工商部門詢問得知，食品廣告不得涉及疾病預防、治療功能，否則涉嫌虛假宣傳。于是，他以欺詐為由，要求商家按照《消法》第五十五條規定進行賠償。經工商部門調解，經營者賠償了劉先生500元。

　　【提醒】根據《食品安全法》第六十八條規定，食品廣告的內容應當真實合法，不得含有虛假的內容，不得涉及疾病預防、治療功能。按照《消法》第五十五條規定，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。（記者張勇）